Analista de Customer Service

Cargo: Analista de Customer Service

Empresa:

Descrição da Vaga:: *Cargo:* Analista de Customer Service *Tipo de Contratação:* Temporária – 270 dias (9 meses) – sem chances de efetivação. *Escala e Horário:* Híbrida – 2 dias presenciais e 3 dias home office – de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00 – com 1 hora de almoço. Local de Trabalho: São Paulo/SP. *REQUISITOS:* – *Formação:* Ensino superior completo qualquer curso; – Experiência anterior na área de Customer Service – conhecimento em ciclo de pedido; saber tratar/cuidar de carteiras de pedidos; vivência em agendamentos; análise e desbloqueio de carteiras; conhecimento em indicadores do ciclo do pedido. –; – Conhecimento intermediário em Excel. *PRINCIPAIS ATIVIDADES:* – Análise de carteira; – Atendimento do time de vendas; – Atendimento ao cliente; – Responder chamados de Call Center – foco de analisar chamados abertos para garantir e execução correta de procedimentos –; – Programar e analisar indicadores orientando a equipe de atendimento, visando propor e analisar soluções.

  • Número de vagas: 2
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Temporário
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Qualidade – Qualidade de Serviços
  • Nível hierárquico: Analista

VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorTemporário

Expected salary: 3500 – 4500 per month

Local: : São Paulo – SP

Data de publicação do post::: Wed, 03 Apr 2024 22:48:16 GMT

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